Soporte de Gestinem Chat

Contactar con soporte

Correo o formulario: jjdominguez@gestinem.es
Horario: De lunes a viernes, de 08:00 a 19:00 horas, horario peninsular español (Europe/Madrid).
Respuesta orientativa: En un plazo máximo de 48 horas laborables.

Para localizar la incidencia, indica tu tipo de usuario, una descripción clara, la versión de la aplicación y, si es posible, los pasos para reproducir el problema. No incluyas contraseñas, información fiscal ni otros datos sensibles innecesarios.

Acceso del personal de Gestinem

El personal autorizado utiliza su cuenta corporativa de Microsoft. Si el acceso falla, comprueba que estás utilizando la cuenta habilitada y sigue el canal interno de soporte para incidencias de identidad o permisos.

Acceso de clientes

Las cuentas de cliente se crean fuera de la aplicación. Si todavía no tienes cuenta, no reconoces tus credenciales o necesitas recuperar el acceso, contacta con Gestinem mediante el canal de soporte confirmado. No es posible crear una cuenta desde la pantalla de acceso.

Comprobaciones rápidas

• Verifica que dispones de conexión a internet.
• Comprueba que la aplicación está actualizada desde la tienda oficial.
• Cierra y vuelve a abrir la aplicación.
• Revisa que utilizas el método de acceso correspondiente a tu perfil.
• Si aparece un mensaje de error, anota el texto y la hora aproximada.

Privacidad, cuenta y datos

Para información de privacidad consulta la política de privacidad. Para pedir la eliminación de una cuenta o de datos asociados, utiliza la página de solicitud de eliminación.

Información de versión

Versión publicada: La versión vigente disponible en Google Play
Última actualización de esta página: 21 de agosto de 2026